Durchführung von Wirkungsanalysen
Als Wirkungsanalyse oder Assessment wird in den Wirtschaftswissenschaften die Bewertung von Auswirkungen einer Aktivität oder eines Programms bezeichnet. Im Gegensatz zur Nutzwertanalyse setzt die Wirkungsanalyse nicht erst bei der Bewertung der ermittelten Ergebnisse einer Aktivität ein, sondern bezieht die stufenweise Ergebnisermittlung in die Analyse mit ein. Planungsprozesse werden dadurch optimiert, und die Risiken, dass die gewünschten Ziele nicht erreicht werden, verringert.
Sind Prozesse in ihrer Planung und Durchführung ausreichend gesichert? Wo sind einzelne Prozessschritte offen? Gibt es dadurch Lücken in Prozessketten, die zu Brüchen führen? Erzielen die einzelnen Prozessschritte die notwendigen Ergebnisse? Führen die innerhalb einer Maßnahme durchgeführten Aktivitäten tatsächlich zu den erhofften Ergebnissen und Wirkungen? Sind die erhofften Zusammenhänge zwischen einzelnen Prozessschritten, zwischen Maßnahme und angenommener Wirkung tatsächlich gegeben? Rechtfertigt die tatsächlich erzielte Wirkung den Mitteleinsatz? Wurde z.B. eine Absatzsteigerung ausschließlich aufgrund der eingeleiteten Maßnahmen erreicht oder gab es externe Einflüsse und Auslöser? Diese und andere Fragen können durch eine Wirkungsanalyse beantwortet werden.
Methodisch erprobtes Instrument aus dem Bereich Evaluierung von Maßnahmen, Projekten und Programmen
Wirkungsanalysen sind ein methodisch erprobtes Instrument aus dem Bereich Evaluierung von Maßnahmen, Projekten und Programmen. Damit kann deren Wirkung in verschiedenen Phasen bewertet werden, von der Ebene einzelner Prozessschritte auf dem Weg zur Zielerreichung bis hin zum Abschluss einer gesamten Maßnahme. Im Bereich Interne Revision ist es praktisch unbekannt.
Eine Wirkungsbewertung ist insbesondere bei qualitativ ausgerichteten Maßnahmen empfehlenswert, da hier kaum konkrete Zahlen vorliegen, wie
- Veränderungen von Umsatz
- Fehlerquoten oder
- Produktionszahlen
Qualitative Maßnahmen sind z.B. Schulungsmaßnahmen, qualitätsverbessernde oder auch strukturelle Maßnahmen. Es ist aber durchaus auch sinnvoll, Prozesse zur Erzielung quantitativ ausgewiesener Wirkungen (z.B. Absatzsteigerungen) mittels einer Wirkungsanalyse zu bewerten.